Подсистема «Бизнес-процессы» позволяет описывать и автоматизировать бизнес-процессы (прохождение документов), проводить мониторинг и протоколирование процессов с указанием ответственных исполнителей. Комплекс помогает эффективно управлять действиями персонала и административными регламентами прохождения документов, оперативно контролировать их и оценивать результаты действий персонала.
Графическое представление бизнес-процессов выполняется с помощью нотации BPMN 2.0.
Активация (лицензирование) возможно как комплекса в целом, так и отдельных системных бизнесс процессов, таких как: "Акт приемки передачи", "Источники_доходов" и т.п.).
Основные функциональные возможности
1. Моделирование бизнес-процессов
Создание модели бизнес-процесса - описание движения документа по этапам обработки, включающее в себя логически правильную модель в усеченной нотации BPMN 2.0.
Пример Бизнес-процесса согласования документов.
Создание и управление бизнес-процессами (маршрутами) документов в виде диаграмм:
| • | Установка сроков этапов обработки документов исполнителями. |
| • | Разграничение полномочий между исполнителями. |
| • | Подключение дополнительных действий, контролей, правил при переходе между этапами обработки документов при исполнении бизнес-процесса. |
| • | Создание собственных правил перехода, действий и контролей этапов обработки. |
2. Исполнение бизнес-процессов
| • | Протоколирование движения документа. |
| • | Отображение текущего этапа обработки документа на диаграмме бизнес-процесса |
| • | Сохранение всей истории обработки документа |
| • | Оповещение исполнителей при движении документа с использованием встроенного почтового клиента или корпоративной почты организации |
| • | Возможность «включения\отключения» замещения исполнителя |
| • | Оповещение исполнителей о просроченных этапах обработки |
| • | Оповещение кураторов бизнес-процессов о просроченных исполнителями этапах обработки |
| • | Возможность добавления в панель инструментов документов, кнопок быстрого доступа к действиям на этапах обработки документов |
3. Мониторинг бизнес-процессов, аналитическая отчетность и оценка деятельности подразделений, конкретных исполнителей
| • | Отчет по исполнительской дисциплине для завершенных бизнес-процессов. |
| • | Отчет по нагрузке на исполнителей для завершенных бизнес-процессов. |
| • | Мониторинг незавершенных бизнес-процессов. |
Настройки
Интервал опроса клиента
Меню Настройки: НАСТРОЙКИ \ Подкомплексы \ Бизнес-процессы \ Панель текущих задач \ Интервал опроса клиента
Настройка задает периодичность обновления "Панели текущих задач" в навигаторе в секундах, для отображения изменений по движению документов по маршрутам. Значение по умолчанию 60 секунд.
Информация о наличии документов на этапах обработки
Меню Настройки: НАСТРОЙКИ \ Подкомплексы \ Бизнес-процессы \ Панель текущих задач \ Информация о наличии документов на этапах обработки
Настройка включает отображение в "Панели текущих задач" в скобках количества новых документов на этапах маршрутов.
Дополнительные колонки в списках
Меню Настройки: НАСТРОЙКИ \ Подкомплексы \ Бизнес-процессы \ Дополнительные колонки в списках
Включение в списках всех типов документов комплекса дополнительных колонок по отображению состояния прохождения докуента по маршруту. По умолчанию включены колонки: Этап обработки, Исполнитель предыдущего этапа, Статус, Комментарий.
Удаление документов
Меню Настройки: НАСТРОЙКИ \ Подкомплексы \ Бизнес-процессы \ Удаление документов
Настройка определяет возможность удаления документов, находящихся или находившихся на маршруте. По умолчанию удаление таких документов запрещено.